Модель FBS (Fulfillment by Seller, на площадке она называется «Маркетплейс») на Wildberries - это схема продаж, при которой продавец хранит товар на собственном складе, а не на складах WB, и сам собирает заказ, маркирует его и передает в логистическую систему площадки. Такой формат подходит компаниям, которые хотят контролировать остатки и упаковку, но готовы взять на себя отгрузку до склада или сортировочного центра Wildberries.

Из каких этапов состоит работа по FBS на Wildberries

Работа по модели Маркетплейс на Вайлдберриз строится по цепочке: создание собственного склада в личном кабинете, управление остатками, обработка поступившего заказа, подбор и упаковка товара, нанесение стикеров и баркодов, маркировка КИЗ (код идентификации знака) для товаров, подлежащих обязательной маркировке, и, наконец, отгрузка. От того, насколько точно ведутся остатки, зависит, получит ли продавец заказ или система его отменит из-за отсутствия товара на складе.

Как отгружать поставки на Wildberries по модели Маркетплейс

После сборки и маркировки заказа продавец может отгрузить поставку напрямую на склад WB, в сортировочный центр или в пункт выдачи заказов - конкретный вариант зависит от настроек и региона. Для белорусских продавцов это означает, что маршрут и сроки доставки до сортировочного центра нужно закладывать в собственную логистику заранее, особенно если отгрузка идет через территорию Беларуси в Россию.

Скорость и качество отгрузок напрямую влияют на рейтинг доставки продавца. Wildberries учитывает соблюдение сроков, долю подтвержденных заказов и корректность оформления сопроводительных документов - низкий рейтинг может ограничить объем заказов, доступных продавцу.

Отдельное внимание стоит уделить возвратам: FBS предполагает, что продавец сам обрабатывает отмены, возвраты и автовозврат товара, если покупатель отказался от заказа или не забрал его из пункта выдачи. Это отличает модель от FBO, где логистикой возвратов занимается WB.

  • Настроить склад и регулярно обновлять остатки в личном кабинете продавца
  • Наладить процесс подбора, упаковки и маркировки КИЗ для заказов
  • Выбрать удобный маршрут отгрузки - склад, сортировочный центр или ПВЗ
  • Отслеживать рейтинг доставки и причины отмен заказов
  • Прописать регламент обработки возвратов и автовозврата товара