При массовой временной недоступности нескольких сортировочных центров Wildberries продавец может без штрафа отменить или перенести поставку по модели «Склад WB» (FBW), использовать упаковку от отменённой партии для новой отгрузки, а время простоя по модели «Маркетплейс» (FBS) не повлияет на расчёт индекса кС. Это актуально при любом крупном сбое, когда одновременно встают несколько складов, включая крупные, такие как «Коледино».

Как действовать продавцу при массовой блокировке складов Wildberries

Когда Wildberries (Вайлдберриз) приостанавливает приём товаров сразу на нескольких СЦ, у продавца есть несколько законных способов не потерять время и не получить штраф. Если поставка по FBW уже отменена из-за недоступности склада, повторную отгрузку можно запланировать заново и использовать для неё ту же упаковку, которая готовилась под отменённую партию - дополнительно упаковывать товар не нужно. Отдельно отключается и штраф за отгрузку в другой сортировочный центр, если продавцу пришлось срочно перенаправить поставку.

Что будет с рейтингом кС, если несколько СЦ Wildberries одновременно не принимают товар

Важный момент для продавцов, работающих по модели FBS: период, когда склад не принимал товары, не учитывается при расчёте индекса кС. То есть временная недоступность сортировочного центра не портит показатели качества логистики продавца и не отражается на видимости карточек. Это снимает дополнительный риск для тех, кто торгует на WB и ориентируется на рейтинг кС при планировании отгрузок.

Главная сложность крупных сбоев - то, что восстановление складов происходит не одновременно. Часть сортировочных центров может вернуться к работе в течение суток, а отдельные склады - оставаться закрытыми ещё несколько дней. Поэтому перед каждой новой отгрузкой стоит заново проверять статус конкретного СЦ, а не ориентироваться на общую информацию о восстановлении работы площадки.

  • Проверить статус конкретного склада перед планированием новой поставки - часть СЦ могла ещё не восстановиться
  • При отмене поставки по FBW запланировать новую и использовать прежнюю упаковку
  • Не пересчитывать показатели кС вручную - время простоя склада по FBS исключается автоматически
  • При переносе отгрузки в другой СЦ уточнить, что штраф за это отключён на период сбоя
  • Держать запасной план отгрузки на случай повторной временной недоступности того же склада