Если сортировочный центр Wildberries временно не принимает поставки по форс-мажорным причинам, коэффициент складской логистики кС у продавца не ухудшается, а штрафные санкции за это время не начисляются. Так было и в случае с несколькими СЦ Московской области - «Чашниково», «Радумля», «Никольское», «Истра», «Внуково» и другими, - которые на время приостановили приём товара по модели FBS и затем вернулись к обычной работе.

Как считается кС при простое складов Wildberries

Период, когда склад физически не мог принимать поставки, не учитывается при расчёте кС - площадка исключает это время из статистики, а не штрафует продавца за то, что он не смог вовремя отгрузиться. Это важно, потому что кС напрямую влияет на стоимость логистики и видимость карточек: необоснованное падение рейтинга из-за внешних обстоятельств могло бы ударить по продавцам, которые ни на что не влияли.

Что делать продавцу, если СЦ Wildberries не принимает поставку

Отдельно на Вайлдберриз на время приостановки отключается и штраф за отгрузку в другой сортировочный центр - то есть продавец может перенаправить товар на доступный склад без финансовых потерь. Для селлеров из Беларуси, которые планируют поставки на склады WB в России, это означает, что при подобных форс-мажорах не нужно паниковать и экстренно менять логистику - площадка синхронизирует расчёты задним числом.

Тем не менее стоит перепроверять статус конкретного СЦ перед отправкой машины, чтобы не терять время впустую.

  • Перед отгрузкой уточнять в личном кабинете, принимает ли нужный СЦ поставки по FBS
  • Если склад закрыт - переоформить поставку на другой доступный СЦ без риска штрафа
  • Проверить кС после возобновления работы склада - показатель должен остаться на прежнем уровне
  • Сохранять переписку и накладные на случай спорных ситуаций с расчётом логистики