Коротко. Менеджеру Wildberries нужны несколько базовых таблиц - товарная матрица с артикулами, план поставок, отчёт по продажам и юнит-экономике, календарь акций и шаблоны переписки с селлером. Они убирают ручной пересчёт, снижают число ошибок и дают одну точку правды по проекту, к которой можно вернуться в любой момент.
Зачем менеджеру Wildberries таблицы и шаблоны в ежедневной работе
Когда специалист ведёт один-два кабинета, кажется, что всё держится в голове. Но стоит взять третий проект, как начинается путаница: где какой артикул, когда поставка, какой товар уходит в минус после логистики. Таблицы решают простую задачу - переносят рутину из памяти на бумагу и делают работу воспроизводимой. Заболел, ушёл в отпуск, передал проект коллеге - по нормально оформленной таблице человек разберётся за час.
Шаблоны работают так же на переписке и отчётности. Вместо того чтобы каждый раз заново формулировать письмо селлеру про согласование цены или сводку за неделю, вы берёте готовую заготовку и подставляете цифры. Экономия - десятки минут в день, а на дистанции это часы, которые уходят на действительно важные вещи вроде работы с карточками и рекламой.
Что должно быть в базовом наборе менеджера маркетплейса
- Товарная матрица - все SKU с артикулами WB, себестоимостью, ценой и остатками.
- План поставок на склады с датами и количеством по каждому товару.
- Отчёт по продажам и юнит-экономике - выручка, комиссия, логистика, чистая прибыль.
- Календарь акций и распродаж Wildberries с дедлайнами подачи заявок.
- Шаблоны сообщений селлеру и чек-лист еженедельной отчётности.
Как собрать товарную матрицу и таблицу остатков для кабинета Wildberries
Товарная матрица - это сердце всей системы. Один товар может иметь несколько размеров и цветов, у каждого свой артикул и свой остаток. Без единой таблицы вы будете постоянно путаться, какой SKU заканчивается на складе, а какой висит мёртвым грузом. Заведите строку на каждый артикул и держите её в актуальном состоянии - хотя бы раз в неделю сверяйтесь с кабинетом.
Минимальный набор колонок выглядит так.
| Колонка | Что содержит |
|---|---|
| Артикул WB | Уникальный номер SKU в системе |
| Название и вариант | Товар, размер, цвет |
| Себестоимость | Закупка плюс упаковка, в бел. руб. |
| Цена продажи | Текущая цена в карточке |
| Остаток на складе | Сколько единиц доступно |
| Точка дозаказа | Порог, при котором пора поставлять |
Колонка с точкой дозаказа спасает от главной боли - товар кончился, продажи встали, позиции в выдаче просели. Как только остаток падает до порога, таблица подсвечивает строку, и вы понимаете, что пора готовить поставку. Более глубокую работу с остатками на смежной площадке мы разбирали в материале Инструменты для управления остатками на Ozon - обзор для менеджера.
Таблица юнит-экономики - как менеджеру Wildberries считать прибыль по каждому товару
Продавать в оборот легко, а вот понять, зарабатывает товар или тихо съедает деньги - сложнее. Юнит-экономика раскладывает одну продажу на составляющие: цена, комиссия площадки, логистика, хранение, налоги селлера, себестоимость. То, что остаётся, и есть чистая прибыль с единицы. Менеджер, который умеет считать этот показатель, ценится в разы выше того, кто просто смотрит на выручку.
- Внесите цену продажи и себестоимость товара.
- Добавьте актуальный процент комиссии по категории.
- Учтите логистику до покупателя и обратную при выкупе.
- Заложите долю рекламных расходов на единицу.
- Выведите итоговую маржу в бел. руб. и в процентах.
Когда таблица считает всё автоматически по формулам, вы за пару минут видите, какие товары тянут проект вниз. Дальше решение простое - поднять цену, сменить логистическую схему или вывести SKU из ассортимента. Чтобы формулы всегда опирались на свежие цифры конкурентов, полезно связать таблицу с внешней аналитикой - об этом есть отдельный разбор Сервисы аналитики конкурентов на Wildberries для менеджера.
Календарь акций и шаблоны переписки с селлером
Wildberries почти непрерывно проводит акции, и пропущенный дедлайн подачи заявки - это упущенные продажи и просадка в выдаче. Календарь акций в виде простой таблицы с колонками название акции, даты, дедлайн заявки, участвующие артикулы и решение по цене снимает эту головную боль. Вы заранее видите, к чему готовиться, и не согласуете скидки в последнюю ночь.
Отдельная ценность - шаблоны переписки. У менеджера есть повторяющиеся письма: запрос на согласование цены, еженедельная сводка результатов, уведомление о заканчивающемся товаре, отчёт по рекламе. Держите их заготовки в отдельном документе.
Хороший шаблон отчёта - это не полотно цифр, а три-четыре ключевые метрики плюс один вывод и одно предложение. Селлер хочет понять за минуту, растёт проект или нет.
Когда рутинная переписка и отчётность стандартизированы, менеджер физически успевает вести больше кабинетов без потери качества. А это уже прямой рост дохода специалиста, работающего в режиме НПД или профдохода.
Где взять готовые шаблоны и проверенного специалиста для проекта на Wildberries
Можно собирать таблицы с нуля, а можно сразу взять рабочие заготовки у опытного менеджера и адаптировать под себя. Многие специалисты по маркетплейсам используют отлаженные комплекты таблиц, которые оттачивались на десятках кабинетов - это экономит недели проб и ошибок. Если вы селлер и ищете такого человека, загляните в каталог менеджеров маркетплейсов на sellers.by: там собраны проверенные подрядчики с портфолио и отзывами.
Чтобы сотрудничество было без риска для обеих сторон, работайте через безопасную сделку. Деньги резервируются у гаранта и уходят исполнителю только после того, как работа принята - селлер не рискует оплатой вперёд, а специалист уверен, что получит вознаграждение за результат.
Таблицы и шаблоны - это не бюрократия ради бюрократии, а способ мыслить системно. Следующий логичный шаг после наведения порядка в документах - подключить сервисы, которые часть рутины заберут на себя. Что именно автоматизировать в первую очередь, мы разобрали в статье Автоматизация рутины менеджера маркетплейсов - какие сервисы помогут.
Комментарии