Коротко. Перед оплатой сверьте результат с тем, что было в задании: проверьте согласованные метрики - охваты, ДРР, выкуп, позиции по ключам, запросите отчёт с цифрами и доступ к рекламному кабинету, убедитесь, что все материалы и доступы переданы вам, а не остались у исполнителя. Только после этого закрывайте оплату - лучше через гаранта.
Зачем нужна приёмка работы у маркетолога маркетплейсов
Маркетолог МП работает с деньгами и данными вашего магазина: настраивает рекламу на Wildberries и Ozon, правит карточки, ведёт аналитику. Если оплатить не глядя, легко получить красивый отчёт без реального результата - или потерять доступы, когда специалист уйдёт. Приёмка - это не проявление недоверия, а нормальный рабочий этап. Хороший исполнитель сам заинтересован показать цифры и передать всё, что наработал.
Правила приёмки проще заложить заранее. Как именно это фиксировать в документах, мы разбирали в материале Договор с подрядчиком на ведение Wildberries - что обязательно прописать.
Чек-лист приёмки отчёта маркетолога перед оплатой
Пройдитесь по пунктам до того, как нажимать кнопку оплаты. Если хоть один пункт закрыть нечем - это повод задать вопрос, а не платить.
- Сверка с заданием. Возьмите исходный бриф или ТЗ и по строчкам сверьте: что обещали, что сделано.
- Цифры, а не слова. В отчёте должны быть конкретные метрики за период, а не общие фразы вроде «провели оптимизацию».
- Доступ к рекламному кабинету. Вы должны сами видеть расходы и ставки, а не верить скриншотам.
- Переданные материалы. Тексты карточек, инфографика, семантика, таблицы - всё в ваших руках и в исходниках.
- Логины и пароли. Если специалист что-то заводил на себя, доступы возвращаются вам.
- План на следующий период. Что дальше и почему - признак того, что человек в теме, а не закрывает задачу формально.
Какие метрики проверять при приёмке рекламы на Wildberries и Ozon
Оценивать работу маркетолога по одному показателю нельзя - рост продаж бывает и от сезона. Смотрите связку метрик за согласованный период и сравнивайте с тем, что было до старта работ.
| Метрика | Что показывает | На что смотреть |
|---|---|---|
| ДРР | Доля рекламных расходов в выручке | Снижается или держится в согласованных рамках |
| Выкуп | Доля заказов, которые забрали | Не проседает после изменений в карточке |
| Позиции по ключам | Место в выдаче по целевым запросам | Рост по приоритетным ключам из семантики |
| CTR карточки | Кликабельность в поиске и рекламе | Улучшение после новой обложки и инфографики |
| Конверсия в заказ | Сколько зашедших купили | Стабильна или растёт при том же трафике |
Если исполнитель уходит от цифр и переводит разговор на «сложный рынок», это тревожный знак. Как отличить сильного специалиста от новичка ещё на входе, полезно почитать в статье Тестовое задание для менеджера маркетплейса - как проверить навыки до найма.
Красные флаги в работе маркетолога МП
Некоторые вещи должны насторожить ещё до оплаты. Собрали то, что чаще всего всплывает у селлеров.
- Отчёт присылают скриншотами, а прямой доступ к кабинету дать «забыли».
- Все цифры красивые, но период выбран удобный - например, только удачная неделя.
- Доступы к рекламе и карточкам заведены на специалиста, а не на вас.
- Нет исходников инфографики - только готовые картинки, которые нельзя переделать.
- На простой вопрос по метрике вместо ответа идёт поток терминов.
Большинства этих проблем можно избежать, если брать проверенного человека. Подобрать специалиста с отзывами удобно в каталоге менеджеров маркетплейсов - там видно опыт и площадки, с которыми человек работает. А как искать так, чтобы не переплатить, разобрано в материале Где искать проверенного специалиста по маркетплейсам без переплаты.
Как оплачивать работу маркетолога, чтобы не потерять деньги
Даже с хорошим исполнителем разумно защитить оплату. Классическая схема - разбить работу на этапы и платить по факту приёмки каждого, а не всю сумму вперёд. Средняя вилка за ведение магазина на маркетплейсе - примерно 400-1200 бел. руб. в месяц в зависимости от объёма, так что риск ощутимый.
Самый спокойный вариант - работать через безопасную сделку. Деньги резервируются у гаранта и уходят исполнителю только после того, как вы приняли работу по чек-листу. Специалист уверен, что оплата придёт, а вы не платите за пустой отчёт. Проверенных подрядчиков под такую схему можно найти в каталоге sellers.by и сразу оформить сделку с гарантом.
Приёмка занимает полчаса, но экономит месяцы. Сверьте результат с заданием, проверьте цифры и доступы - и только потом закрывайте оплату.
Комментарии